Отдел продаж
Поддержка клиентов
Принимаем звонки
пн - пт с 8:30 до 17:30
по Москве
en
30 июня 2016

Секреты маркетинговой стратегии Xiaomi, или «Сарафанное радио»

Секреты маркетинговой стратегии Xiaomi, или «Сарафанное радио»

Для многих людей знание того, как быстро улавливают китайские бизнесмены тенденции рынка, вовсе не в новинку. Многие недоумевают и поражаются тому, как быстро удалось молодой китайской компании завоевать популярность, ведь этого совсем не просто добиться. Чтобы разобраться в этом вопросе, давайте поговорим о маркетинговой политике фирмы и о том, какие шаги были ею предприняты.

Первой разработкой для пользователей бренда Xiaomi стал интерфейс MIUI на основе известной многим операционной системы Android. Чтобы раскрутить разработку, семь партнеров-инвесторов, среди которых был Лэй Цзюнь, приняли решение не вкладывать денежные средства ввиду их отсутствия. Они выбрали более интересную и необычную политику продвижения товара на рынке: чтобы сформировать интерес потенциальных пользователей и покупателей, был задействован интернет. Сотрудники Xiaomi тратили время, общаясь на самых разных сайтах, форумах и даже на форуме, принадлежащем собственной фирме. Они не рекламировали товар в открытую, зато активно общались с потенциальными пользователями, добавляли разнообразные комментарии и фотоснимки, начиная дискуссии и привлекая к ним людей с единственной целью ненавязчиво продвинуть новенький интерфейс.

Спустя всего 16–18 месяцев после введения в работу интерфейса MIUI компания вывела на рынок первый смартфон, умудрившись открыть на него так называемый предварительный заказ. Это показало, что выбранная стратегия действительно эффективна, ведь за первые 24 часа поступило 320 тысяч заявок! Согласитесь, результат действительно достойный внимания, если учесть, что компания не потратила ни копейки на обширную рекламу.

Построение маркетинговой стратегии Xiaomi базируется на активном присутствии во всевозможных социальных сетях. Weibo несет на себе миссию привлечения новых клиентов, Wechat используется для техподдержки, которая также востребована большинством пользователей. Более 3 млн подписчиков в пользователях аккаунта Xiaomi в Wechat – количество, которым похвастаться не стыдно. Важное направления для Xiaomi и электронная коммерция, которой уделяется достаточно много внимания, а до 2013 года не было открыто ни одного офлайнового магазина данного бренда. 11 ноября 2014 года в течение 2 минут, начиная со старта продаж, было реализовано новеньких телефонов Xiaomi на сумму 553 млн юаней! Что является рекордной суммой среди производителей смартфонов в Китае.

В наши дни Xiaomi по-прежнему пользуется интернет-маркетингом, несмотря на то что недостатка денежных средств у компании уже нет. Основополагающим принципом является так называемое «сарафанное радио», которое позволяет передавать информацию от человека к человеку довольно быстро и при этом весьма точно. Эта форма маркетинга давно признана одной из самых эффективных, ведь давно доказано, что не заинтересованному в продаже человеку клиент поверит намного скорее, нежели тому, кто продает. Однако продукт, в случае применения такой передачи информации, должен быть действительно отличного качества, так как ни один человек не будет рекомендовать своим друзьям то, что ему самому кажется ненужным и некачественным. Транзитплюс может служить еще одним примером продвижения путем «сарафанного радио». Клиенты, которые обращались к этой компании-посреднику за услугами перевозок, хранения товара на складах, доставки груза, растаможки или переводаденег из России в Китай, оценив качество и скорость работы, рекомендовали Транзитплюс своим знакомым или партнерам по бизнесу.

Но разработать хороший продукт и присутствовать в социальных сетях недостаточно, необходимо еще применять так называемую стратегию «соучастия». То есть важно показывать, что вы слышите пожелания пользователей, учитываете их при работе и разработке технических средств, а не просто продаете товар и забываете о том, что клиенты тоже люди и им хочется внимания и уважения.

Вернуться к списку материалов

В базе знаний еще статьи на тему Бизнес в Китае

Долгая дорога к дому, или Путь посылки из Китая

Долгая дорога к дому, или Путь посылки из Китая

Китайские торговые интернет-площадки становятся все более популярны у наших соотечественников. Речь идет о начинающих бизнесменах и обычных гражданах. Но и тем и другим часто приходится долго ждать приезда заказанного товара. Как удостовериться, что все идет хорошо?

14 декабря 2016
Все материалы на эту тему
Отзывы

Наших клиентов

Ильнар Ахмадуллин

С компанией сотрудничаем уже несколько лет. Начинали с поиска поставщика, сейчас в основном возим регулярные партии. Нравится, что по каждому этапу есть обратная связь и где груз, что с документами и какие сроки. Удобно, когда не приходится лишний раз уточнять и перепрашивать. Подойдёт тем, кто ищет стабильность. По цене выше, чем привыкли, но сейчас нет заморочек с задержками и потерями. Даже упаковка обычно в идеальном состоянии.

Олег Петров

Работали первый раз, остался очень доволен сотрудничеством! Отправка в заявленный период, трек всегда в доступе, фотоотчеты по упаковке получили заранее. Еще София наш менеджер на связи постоянно просто. От нее собственно и фотографии и расчет получали, она нас по сути и провела от и до. Большое спасибо.

Аркадий Романов

Работаем года два. Нравится, что компании можно полностью делегировать процесс и не дергаться каждый раз.

Аня Жирнова

Авиадоставка из Шэньчжэня пришла за 3 дня. Быстро, аккуратно, без повреждений. Груз дорогой, переживали, но страховке груза и фотоотчёт успокоили. Спасибо за внимательность.

Максим Селезнев

Хороший коллега посоветовал Transitplus сказал, что это проверенная компания и он работает с ними несколько лет. Впервые так быстро груз пролетел таможню. Компания работает по системе “зеленый коридор”. Таможня без проблем и досмотров. У других ранее не встречал такое. Отличное преимущество за которым стоит идти и дальше. Настроен на сотрудничеству в долгую!

Вова Григорьев

Обратились в Transitplus для экспорта оборудования. Всё сделали комплексно и документы, и проверку стандартов, упаковку и маркировку в Китае. Контейнер пришёл раньше срока, груз цел. Работаем дальше.

Юлия Кулько

Искала оптового поставщика из Китая, так как не знала, с чего начать. Решила обратиться к компаниям по грузоперевозкам и наткнулась на Транзит Плюс. Менеджер предоставил мне всю необходимую информацию о условиях, предложил несколько вариантов сотрудничества. Мы официально работали по договору, что добавило уверенности. Особенно порадовало, что они сами проверили моего поставщика и взяли на себя все вопросы с таможней. Все было организовано под ключ, и мне не нужно было волноваться о логистике. Товар приехал всего за 20 дней, хотя я ожидала, что процесс займет больше времени. Этот опыт показал, как важно выбирать надежных партнеров для бизнеса. Рекомендую Транзит Плюс всем, кто ищет качественные и быстрые решения в грузоперевозках.

Екатерина Кузьминых

Рекомендую 100%. Взяли все под свой контроль, начиная с поиска фабрики в Шанхае до растаможки. Очень удобно, в целом компания с высоким сервисом. Да и цены, кстати, тоже порадовали)

Все отзывы
Сайт использует файлы cookie с целью повышения удобства пользования сервисом. Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на обработку cookie-файлов.