14 апреля 2026

Упрощенный возврат товаров

С 1 апреля 2026 года Китай запускает революционное упрощение процедуры возвратов для трансграничной электронной коммерции. Теперь компании могут возвращать товары через любой таможенный пост страны, а не только через тот, через который они были отправлены. Это изменение кардинально меняет правила игры для тысяч китайских продавцов на платформах AliExpress, Temu и Shein.

Новая политика — результат успешного пилотного проекта, стартовавшего в ноябре 2024 года в 20 городах. Весь 2025 год ушел на тестирование, подтвердившее экономическую выгоду нововведения. Теперь опыт масштабируется на всю страну — от Харбина до Урумчи.

Раньше возврат был возможен только через исходную таможню, создавая недельные задержки и высокие затраты. Стоимость обработки возврата могла достигать 50% от цены товара. Теперь компании могут выбирать любой из сотен таможенных постов.

Налоговый бонус

Нововведение работает в синергии с налоговыми льготами, введенными Министерством финансов КНР в феврале 2026 года. Товары, возвращенные в течение шести месяцев с даты экспорта в неизменном виде, освобождаются от импортных пошлин, НДС и налога с продаж. Уже уплаченные экспортные пошлины подлежат возврату.

Почему это важно для конкуренции с Amazon

Проблема возвратов приобретает все большее значение в мировой электронной коммерции. Уровень возвратов при онлайн-покупках достигает 20–30%, и эффективная обратная логистика становится критическим фактором конкурентоспособности.

Китайские продавцы получают мощный инструмент для конкуренции с Amazon не только ценой, но и качеством сервиса. Простой и быстрый возврат — один из главных факторов, превращающих случайного покупателя в лояльного клиента.

Вернуться к списку материалов

Что изменилось в правилах возврата товаров из Китая в 2026 году?

Раньше возврат был привязан к исходной таможне — теперь можно оформить его на любом из сотен постов по всей стране. Вдобавок товары, возвращенные в течение шести месяцев, освободили от импортных пошлин и НДС.

Почему возвраты так важны для конкуренции с Amazon?

Amazon долгое время выигрывал за счет простоты возвратов. Новая политика убирает главное слабое место китайских маркетплейсов, позволяя им конкурировать не только ценой, но и качеством послепродажного обслуживания.

Как новые правила влияют на доверие покупателей?

Главный барьер при заказах с китайских платформ — сложность возврата. Упрощение этой процедуры снижает страхи покупателей и повышает лояльность, что подтверждается ростом доверия к Temu, Shein и AliExpress.

Что такое «межтаможенные возвраты» простыми словами?

Это возможность вернуть товар не туда, откуда он был отправлен, а на любой удобный склад продавца в Китае. Например, товар уехал через Шанхай, а вернулся через Чэнду — так быстрее и дешевле.